Hoe?

De filosofie achter De Werkvloer Centraal is dat verzorgenden zelf het beste kunnen bepalen wat ze nodig hebben om hun werk goed te kunnen doen. Anne-Mei The en Cilia Linssen geloven dan ook sterk in een bottom-up benadering, waarin wordt uitgegaan van dat waar medewerkers zelf moeite mee hebben. Alleen daarmee wordt verandering bewerkstelligd. Niemand wil immers slecht voor een ander zorgen, maar soms moet daarvoor het besef ontstaan dat je alleen goed voor een ander kunt zorgen als je eerst goed voor jezelf zorgt.

Het programma De Werkvloer Centraal is flexibel in aanpak. Het is een mix van intervisie, scholing en coaching.

Er wordt in De Werkvloer Centraal sterk nadruk gelegd op een verbinding met het management. Ondersteuning door het management is cruciaal voor het slagen van het project. Daarvoor is bij het management de wil nodig om te luisteren naar medewerkers en om op lange termijn in te investeren in zorg-voor-zorgenden.

Het programma De Werkvloer Centraal is erop gericht om deze vorm van zorg voor de zorgenden te integreren in het algemene proces. Intervisiebijeenkomsten en vaardigheidstrainingen moeten een vast en logisch onderdeel worden van de zorg voor de zorgenden. Anne-Mei The en Cilia Linssen maken zich er dan ook hard voor dat dit onderdeel wordt van de arbeidsvoorwaarden van verzorgenden.

Het is ook de bedoeling dat het verpleeghuis niet afhankelijk is van derden om het programma draaiende te houden. De Werkvloer Centraal helpt in principe een jaar mee om het programma op te zetten, en daarna gaat het verpleeghuis er op eigen kracht mee verder. Dat betekent dat er zeer veel aandacht wordt besteed aan het opleiden en coachen van medewerkers uit het verpleeghuis die dit proces gaan begeleiden.